Покупець має право обміняти або повернути серійний товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Повернення або обмін серійного товару проводиться виключно за умови дотримання таких вимог:
-
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації, монтажу чи примірки (відсутні подряпини, сколи, потертості, залишки будівельних розчинів чи пилу).
-
Повністю збережено товарний вигляд виробу, його цілісність та всі компоненти комплектації.
-
Збережено заводське маркування, пломби та ярлики (за наявності).
-
Наявний документ, що підтверджує факт купівлі товару (чек, накладна або квитанція про оплату на рахунок ФОП).
Важливо для майстрів: Інструменти, шаблони точної геометрії та елементи систем прихованого монтажу, які хоча б один раз використовувалися на об'єкті або мають сліди контакту з плиткою/будівельними сумішами, поверненню не підлягають.
